Regulamin sprzedaży produktów cyfrowych
Niniejszy regulamin określa zasady zakupu i korzystania z produktów cyfrowych oferowanych przez Kat Markiel / Narcyzm Bez Tajemnic.
1. Sprzedawca
Sprzedawcą produktów cyfrowych jest:
Kat Markiel / Narcyzm Bez Tajemnic
Adres e-mail do kontaktu: kontakt@narcyzmbeztajemnic.pl
Strona internetowa: katmarkiel.pl
W sprawach związanych z zakupem, dostępem do materiałów, reklamacjami lub problemami technicznymi kupujący może kontaktować się ze sprzedawcą drogą mailową.
2. Zakres regulaminu
Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich produktów cyfrowych oferowanych przez Kat Markiel / Narcyzm Bez Tajemnic, w tym e-booków, plików PDF, nagrań audio, nagrań wideo, kursów, programów online, checklist, szablonów oraz dostępów do stron lub materiałów cyfrowych.
Szczegółowy zakres danego produktu, jego cena, forma dostępu oraz czas dostępu są każdorazowo wskazane na stronie sprzedażowej danego produktu lub w opisie oferty.
3. Charakter produktów cyfrowych
Produkty oferowane przez sprzedawcę są produktami cyfrowymi. Mogą obejmować w szczególności:
e-booki,
pliki PDF,
karty pracy,
checklisty,
szablony,
nagrania audio,
nagrania wideo,
materiały edukacyjne,
dostęp do stron zabezpieczonych hasłem,
dostęp do programów lub procesów online.
Produkty cyfrowe nie są wysyłane fizycznie. Dostęp do nich odbywa się drogą elektroniczną.
4. Zakup produktu
Zakupu produktu cyfrowego można dokonać poprzez stronę sprzedażową danego produktu, formularz zamówienia, stronę płatności lub inny wskazany przez sprzedawcę sposób.
Złożenie zamówienia oznacza wybór konkretnego produktu cyfrowego oraz obowiązek zapłaty ceny wskazanej przy danym produkcie.
Przed dokonaniem płatności kupujący powinien zapoznać się z opisem produktu, ceną, zakresem materiałów, sposobem dostępu oraz niniejszym regulaminem.
5. Cena i płatność
Ceny produktów cyfrowych są podawane na stronie sprzedażowej danego produktu lub w opisie oferty.
Płatności obsługiwane są elektronicznie przez operatora płatności Stripe lub innego operatora wskazanego przy danym zamówieniu.
Sprzedawca nie przechowuje danych karty płatniczej kupującego. Dane płatnicze są przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z jego zasadami bezpieczeństwa i prywatności.
6. Dostęp do produktu
Po dokonaniu płatności kupujący otrzymuje dostęp do zakupionego produktu cyfrowego.
Dostęp może zostać przekazany w szczególności poprzez:
link do pobrania pliku,
link do strony z materiałami,
hasło dostępu,
wiadomość e-mail z instrukcją,
dostęp do ukrytej strony,
dostęp do materiałów osadzonych online.
Sposób dostarczenia danego produktu zależy od jego rodzaju i jest wskazany przy danym produkcie lub w wiadomości po zakupie.
W przypadku produktu „Protokół 3F” dostęp może obejmować materiały wideo, pliki PDF, checklisty, gotowe odpowiedzi, procedury oraz audio awaryjne.
7. Czas dostępu
Czas dostępu do produktu cyfrowego jest określony na stronie sprzedażowej danego produktu lub w opisie oferty.
Jeżeli przy danym produkcie wskazano dostęp bezterminowy, oznacza to, że sprzedawca nie wyznacza konkretnej daty zakończenia dostępu do materiałów.
Dostęp bezterminowy nie oznacza gwarancji wieczystego działania zewnętrznych platform technologicznych, serwerów, systemów płatności lub narzędzi niezależnych od sprzedawcy. Sprzedawca dokłada jednak rozsądnych starań, aby kupujący miał dostęp do zakupionych materiałów zgodnie z opisem oferty.
8. Charakter edukacyjny materiałów
Produkty cyfrowe oferowane przez sprzedawcę mają charakter edukacyjny, informacyjny i wspierający.
Materiały nie są terapią, diagnozą, poradą psychologiczną, poradą prawną, poradą medyczną ani interwencją kryzysową.
Materiały nie zastępują indywidualnej konsultacji ze specjalistą, terapeutą, lekarzem, prawnikiem, organizacją pomocową ani odpowiednimi służbami.
Kupujący korzysta z materiałów samodzielnie i odpowiada za sposób ich zastosowania w swojej sytuacji.
9. Bezpieczeństwo
[10/07/2026 00:13] Kat: Bezpieczeństwo kupującego oraz dzieci jest zawsze ważniejsze niż zastosowanie jakiejkolwiek techniki komunikacyjnej, szablonu odpowiedzi lub ćwiczenia.
Materiały nie służą do zmieniania drugiej osoby, leczenia relacji, zatrzymywania agresji ani gwarantowania określonej reakcji drugiej strony.
Jeżeli kontakt z drugą osobą wiąże się z ryzykiem przemocy, eskalacji, gróźb, kontroli, stalkingu, zastraszania albo realnego zagrożenia dla kupującego lub dzieci, kupujący powinien skorzystać z odpowiedniego wsparcia, w tym pomocy lokalnych służb, organizacji pomocowych, prawnika, terapeuty lub osoby zaufanej.
Nie każda sytuacja nadaje się do samodzielnego rozwiązania przy pomocy materiałów edukacyjnych.
10. Prawo odstąpienia i zwroty
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że produkty oferowane przez sprzedawcę są treściami cyfrowymi lub usługami cyfrowymi dostarczanymi drogą elektroniczną.
Jeżeli kupujący otrzymuje natychmiastowy dostęp do produktu cyfrowego po zakupie, rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych następuje po dokonaniu płatności i udostępnieniu materiałów.
Kupując produkt cyfrowy, kupujący wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych oraz przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu dostępu do materiałów traci prawo odstąpienia od umowy w zakresie dostarczonych treści cyfrowych.
Zwrot nie przysługuje po udostępnieniu materiałów cyfrowych, jeżeli kupujący wyraził zgodę na natychmiastowe dostarczenie produktu oraz został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostępu.
Jeżeli dostęp do produktu nie został jeszcze udostępniony, kupujący może skontaktować się ze sprzedawcą w celu omówienia anulowania zakupu.
11. Problemy techniczne
Jeżeli kupujący nie otrzyma wiadomości z dostępem, nie może otworzyć materiałów lub napotka problem techniczny, powinien skontaktować się ze sprzedawcą mailowo.
Sprzedawca podejmie rozsądne działania w celu rozwiązania problemu, ponownego przesłania linku, hasła lub instrukcji dostępu.
Kupujący powinien sprawdzić również folder spam, oferty, inne, promocje lub podobne foldery w swojej skrzynce mailowej.
12. Reklamacje
Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą produktu cyfrowego, płatności, dostępu lub problemu technicznego drogą mailową na adres:
kontakt@narcyzmbeztajemnic.pl
Reklamacja powinna zawierać:
imię i nazwisko kupującego,
adres e-mail użyty przy zakupie,
nazwę produktu,
opis problemu,
datę zakupu, jeżeli jest znana.
Sprzedawca odpowie na reklamację w rozsądnym terminie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
13. Korzystanie z materiałów
Zakupione materiały są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku kupującego.
Kupujący nie może bez zgody sprzedawcy:
kopiować materiałów w celu dalszej dystrybucji,
udostępniać materiałów osobom trzecim,
odsprzedawać materiałów,
publikować materiałów w internecie,
przekazywać linków lub haseł dostępu osobom trzecim,
wykorzystywać materiałów jako własnych,
tworzyć na ich podstawie produktów konkurencyjnych.
Wszystkie materiały, teksty, nagrania, grafiki, karty pracy, checklisty, szablony i struktury objęte są ochroną praw autorskich.
14. Dostęp do strony zabezpieczonej hasłem
Niektóre produkty cyfrowe mogą być udostępniane poprzez stronę zabezpieczoną hasłem.
Kupujący zobowiązuje się nie przekazywać hasła osobom trzecim.
Sprzedawca może zmienić hasło dostępu, jeżeli istnieje podejrzenie nieuprawnionego udostępniania materiałów. W takim przypadku kupujący, który nabył produkt zgodnie z regulaminem, otrzyma nowe dane dostępu.
15. Aktualizacje materiałów
Sprzedawca może aktualizować, uzupełniać lub poprawiać materiały cyfrowe.
Kupując nie ma jednak gwarancji otrzymywania przyszłych aktualizacji, chyba że zostało to wyraźnie wskazane w opisie danego produktu.
16. Newsletter i komunikacja mailowa
W przypadku zakupu produktu sprzedawca może wysłać kupującemu wiadomości związane z realizacją zamówienia, dostępem do produktu, potwierdzeniem zakupu, informacjami technicznymi lub ważnymi aktualizacjami dotyczącymi zakupionego produktu.
[10/07/2026 00:13] Kat: Wiadomości marketingowe, newsletter lub informacje o innych produktach mogą być wysyłane zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustawieniami zgody kupującego. W przypadku marketingu mailowego do osób indywidualnych zwykle wymagana jest zgoda albo spełnienie warunków tzw. soft opt-in.
Kupujący może wypisać się z komunikacji marketingowej zgodnie z instrukcją znajdującą się w wiadomości e-mail.
17. Dane osobowe
Dane osobowe kupującego są przetwarzane w celu obsługi zamówienia, płatności, dostarczenia produktu cyfrowego, kontaktu z kupującym oraz realizacji obowiązków prawnych sprzedawcy.
Dane mogą być przetwarzane przez narzędzia wykorzystywane do obsługi sprzedaży, płatności, poczty elektronicznej i dostępu do materiałów, w tym systemy takie jak MailerLite, Stripe lub inne narzędzia używane przez sprzedawcę.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych powinny znajdować się w Polityce prywatności sprzedawcy.
18. Odpowiedzialność
Sprzedawca dokłada starań, aby materiały były rzetelne, pomocne i przygotowane z należytą starannością.
Sprzedawca nie gwarantuje jednak konkretnego rezultatu, zmiany zachowania drugiej osoby, poprawy relacji, zakończenia konfliktu, uniknięcia eskalacji ani określonej reakcji osób trzecich.
Efekty korzystania z materiałów zależą od indywidualnej sytuacji kupującego, kontekstu relacji, bezpieczeństwa, gotowości do pracy własnej oraz wielu czynników niezależnych od sprzedawcy.
19. Zmiany regulaminu
Sprzedawca może aktualizować regulamin, w szczególności w przypadku zmiany oferty, sposobu sprzedaży, narzędzi technologicznych lub obowiązujących przepisów.
Do zakupów dokonanych przed zmianą regulaminu stosuje się zasady obowiązujące w chwili zakupu, chyba że zmiana jest korzystna dla kupującego.
20. Postanowienia końcowe
Dokonując zakupu produktu cyfrowego, kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego treść.
Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
Data ostatniej aktualizacji: Lipiec 2026